MOV Arena

Suporte

Para suporte, privacidade, conta, acesso, treinos, avatar ou auditoria, entre em contato pelo canal oficial do MOV Arena.

Contato

Email de suporte: edubertin85@gmail.com

Ao pedir ajuda

Quando possivel, envie:

• modelo do aparelho;
• sistema operacional;
• acao que estava tentando executar;
• print da tela, sem dados sensiveis;
• horario aproximado do problema.

Nao envie senha, chaves, tokens, comprovantes privados ou fotos de terceiros por email, a menos que o suporte solicite um material especifico para investigar o caso.

Emergencias de conta

Se voce perdeu acesso, teve cadastro recusado por engano ou precisa solicitar ajuda sobre exclusao de conta, use o mesmo canal de suporte. A exclusao tambem pode ser iniciada dentro do app, na area de conta e privacidade do perfil.

Exclusao de conta

Para solicitar exclusao de conta pelo suporte, envie email com o assunto "Exclusao de conta MOV Arena". O acesso sera removido, e os dados pessoais serao removidos ou anonimizados conforme a politica de privacidade e as necessidades de auditoria, seguranca, ranking, premiacao e integridade dos desafios.